新(xīn)春将至，岁寒情暖。為(wèi)确保辖區(qū)用(yòng)户度过一个欢乐、祥和的春节，近日，國(guó)网陈巴尔虎旗供電(diàn)公司组织人员对辖區(qū)用(yòng)户开展节前走访工作，了解用(yòng)户用(yòng)電(diàn)需求，解答(dá)政策咨询，保障用(yòng)户春节期间安全稳定用(yòng)電(diàn)。

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為(wèi)全面提升对用(yòng)電(diàn)客户的服務(wù)质量，切实解决用(yòng)户的用(yòng)電(diàn)需求，持续优化营商(shāng)环境，工作人员在走访中实地了解了用(yòng)户开通電(diàn)采暖需求，按台區(qū)梳理(lǐ)出用(yòng)户报装電(diàn)采暖需求容量，做好材料物(wù)资储备，积极对煤改電(diàn)線(xiàn)路、台區(qū)进行全方位的“安全健康體(tǐ)检”，规范“煤改電(diàn)”全过程管控。

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走访过程中，工作人员积极向用(yòng)户宣传微信、支付宝自动缴费业務(wù)，现场演示操作方法，同时工作人员积极向用(yòng)户宣传安全用(yòng)電(diàn)知识及*新(xīn)電(diàn)价電(diàn)费政策，检查了用(yòng)户家中電(diàn)器设备，对发现的隐患提出整改意见。

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下一步，该公司将进一步加大走访力度，用(yòng)实际行动诠释“人民(mín)電(diàn)业為(wèi)人民(mín)”的企业宗旨，持续优化营商(shāng)环境，以优质、高效、便捷的供電(diàn)服務(wù)温暖電(diàn)力客户的心，让客户用(yòng)電(diàn)无忧、温暖过年。

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